Le informazioni bibliografiche vengono fornite su più livelli: dall’ informazione di base sull'uso della biblioteca e assistenza nelle ricerche a catalogo, fino al reference avanzato che fornisce consulenze bibliografiche personalizzate ai tesisti e all’utenza accademica a supporto della ricerca e per il reperimento di documentazione specialistica nell’ambito delle scienze sociali. Viene inoltre fornito supporto tecnico sull’uso della biblioteca digitale e delle risorse elettroniche e sulle più efficaci strategie di ricerca in rete, anche tramite organizzazione di seminari e corsi a diversi livelli di complessità.
Nel corso del 2021 a causa dell’emergenza sanitaria il servizio è stato erogato in presenza e in parte da remoto via email, telefono o attraverso sessioni sulla piattaforma teams

Gli orari di apertura delle biblioteche biblioteche https://biblioteca.scienzesociali.unige.it/node/1142

https://www.facebook.com/biblioscienzesociali.unige/

https://biblioteche.unige.it/node/97
Il servizio informazioni bibliografiche di base è svolto dal personale di front office (strutturato e esterno) in tutte le sedi e sezioni, e durante l’intero orario di apertura della biblioteca; il servizio di reference avanzato è personalizzato e fornito su richiesta e anche tramite
appuntamento con personale specializzato e si svolge nelle sedi principali della Biblioteca.
Il catalogo delle biblioteche di Ateneo “UNO per tutto” è consultabile alla pagina https://unopertutto.unige.net
e si presenta come un discovery tool che integra risorse cartacee ed elettroniche con link diretto alle risorse disponibili in full text.
L’accesso alle risorse elettroniche di Ateneo (periodici elettronici, ebooks, banche dati) all’interno delle biblioteche è libero e avviene tramite riconoscimento dell’indirizzo IP gli utenti istituzionali o autorizzati possono accedere via proxy anche da postazioni esterne all’Ateneo, utilizzando le credenziali “UnigePass”. L'orario di apertura al pubblico corrisponde con l'orario di apertura delle biblioteche. Il servizio può essere offerto sul momento, nel caso di istruzioni sull'uso del catalogo o su appuntamento in base alle esigenze dell'utente, in ogni caso con modalità tempestive.

biblioscienzesociali@unige.it
monica.porcile@unige.it, alice.boccari@unige.it

Rilevazione annuale di customer satisfaction somministrata alle studentesse e agli studenti
https://cartaservizi.unige.it/customersatisfaction