Responsabile dell'attività |
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Alessandra Oltolini |
Descrizione del servizio erogato |
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Consulenza individuale e personalizzata in base alle esigenze specifiche dell'utente per supporto e suggerimenti alla compilazione del Curriculum vitae. Servizio erogato anche online. |
Numero di addetti |
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3 |
Apertura al pubblico |
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Sì |
Giorni e orario di ricevimento |
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Si riceve su appuntamento. |
Canali Social |
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facebook.com/Unigenova |
Maggiori Informazioni |
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Sito web: https://unige.it/lavoro/studenti/CVCheck |
Dimensioni della qualità |
Indicatori |
Valore 2022 |
Valore 2023 |
Valore 2024 |
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Accessibilità | ||||
Modalità di contatto | E-mail Telefono Accesso fisico Sito web Altro |
E-mail Telefono Accesso fisico Sito web Altro |
E-mail Telefono Accesso fisico Sito web Altro |
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Ore settimanali di apertura al pubblico | 15,5 | 9 | 9 | |
Tempestività | ||||
Tempo medio per la presa in carico del servizio | 1 giorno | 1 giorno | 1 giorno | |
Tempo medio di erogazione del servizio | 1 ora | 1 ora | 1 ora | |
Trasparenza | ||||
Grado di pubblicizzazione | E-mail Sito web Social |
E-mail Sito web Social |
E-mail Sito web Social |
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Tempo medio aggiornamento informazioni | 2 giorni | 2 giorni | 2 giorni | |
Grado di interazione on line per l’accesso al servizio | Avvio processo online | Avvio processo online | Avvio processo online | |
Efficacia | ||||
Numero di reclami per anno | 0 | 0 | 0 | |
Modalità di presentazione dei reclami/disservizi | E-mail Sportello Posta ordinaria Telefono |
E-mail Sportello Posta ordinaria Telefono |
E-mail Sportello Posta ordinaria Telefono |
Contatti per reclami |
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Settore orientamento al lavoro e placement |
Indagini sul grado di soddisfazione degli utenti |
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Sì |
Risultati di indagine sul grado di soddisfazione degli utenti |
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Rilevazione annuale di customer satisfaction somministrata a studentesse e studenti |