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Carta dei servizi e standard di qualità

Form di ricerca

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Diffrattometria

  2. Diffrattometria
Dipartimento di chimica e chimica industriale - DCCI
Unità tecnica (DCCI)
Rubrica UniGe
Responsabile dell'attività
Marcella Pani
Descrizione del servizio erogato

Diffrattometria RX
L’attività di solito consiste in analisi su campioni di polveri, e comprende:
- presa in carico dei campioni, e preparazione preliminare ad es. per separazione o macinazione;
- scelta delle condizioni operative per l’ottenimento dello/degli spettri;
- analisi dello spettro ottenuto, confronto con banche dati, identificazione della/e fasi presenti
- Stesura di un rapporto di analisi
Numero di addetti
6
Apertura al pubblico
Sì
Giorni e orario di ricevimento

su appuntamento
Maggiori Informazioni

Tariffario disponibile su richiesta al referente
il numero di contratti attivati nel 2018 n. 5 e 2019 n. 3
Dimensioni della qualità
Indicatori
Valore 2021
Valore 2022
Valore programmato 2023
Accessibilità
Modalità di contatto E-mail
Telefono
Accesso fisico		 E-mail
Telefono
Accesso fisico
Ore settimanali di apertura al pubblico non rilevabile non rilevabile
Tempestività
Tempo medio per la presa in carico del servizio 1-2 giorni 1-2 giorni
Tempo medio di erogazione del servizio 3-4 giorni 3-4 giorni
Trasparenza
Grado di pubblicizzazione Assente Assente
Tempo medio aggiornamento informazioni non rilevabile non rilevabile
Grado di interazione on line per l’accesso al servizio Assente Assente
Efficacia
Numero di reclami per anno 0 o
Modalità di presentazione dei reclami/disservizi E-mail
Posta ordinaria
Telefono		 E-mail
Posta ordinaria
Telefono
Contatti per reclami

Mail: marcella.pani@unige.it
Telefono: 010 3536095
Indagini sul grado di soddisfazione degli utenti
no