Iscrizione studenti UnigeSenior | Carta dei servizi e standard di qualità

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Unige.it

Area ricerca, trasferimento tecnologico e terza missione
Servizio responsabilità sociale, culturale e ambientale di terza missione
Settore valorizzazione del sistema museale e delle attività culturali e sociali
Rubrica UniGe

Responsabile dell'attività
Valentina Pollio

Descrizione del servizio erogato
- Sportello informativo aperto al pubblico - Sportello dedicato al supporto per l' iscrizione al nuovo Anno Accademico di UnigeSenior

Numero di addetti
5

Apertura al pubblico
Sì

Giorni e orario di ricevimento
al 19 settembre al 14 ottobre 2022 lunedì 9-13 \| martedì 14,30-17 \| mercoledì 9-13 \| giovedì 9-13 e 14,30-17 \| venerdì 9-13 Piazza della Nunziata 9 r, Genova

Canali Social
https://www.facebook.com/Unigenova Telegram ( Unige) https://senior.unige.it/

Dimensioni della qualità	Indicatori	Valore 2022	Valore 2023	Valore 2024
Accessibilità
	Modalità di contatto	E-mail Telefono Accesso fisico Sito web Posta ordinaria Altro	E-mail Telefono Accesso fisico Sito web Posta ordinaria	E-mail Telefono Accesso fisico Sito web Posta ordinaria
	Ore settimanali di apertura al pubblico	21	21	21
Tempestività
	Tempo medio per la presa in carico del servizio	1 ora	1 ora	1 ora
	Tempo medio di erogazione del servizio	1 ora	1 ora	1 ora
Trasparenza
	Grado di pubblicizzazione	E-mail Sito web Social Altro	E-mail Sito web Social Altro	E-mail Sito web Social Altro
	Tempo medio aggiornamento informazioni	1 giorno	1 giorno	1 giorno
	Grado di interazione on line per l’accesso al servizio	PDF scaricabile Avvio processo online	PDF scaricabile Avvio processo online	PDF scaricabile Avvio processo online
Efficacia
	Numero di reclami per anno	0	0	0
	Modalità di presentazione dei reclami/disservizi	E-mail	E-mail	E-mail

Contatti per reclami
senior@unige.it

Indagini sul grado di soddisfazione degli utenti
no