| Responsabile dell'attività |
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| Elena Grasselli |
| Descrizione del servizio erogato |
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Valutazione della sicurezza ed efficacia di prodotti ad uso umano per scopo cosmetico e/o alimentare |
| Numero di addetti |
|---|
| 2 |
| Apertura al pubblico |
|---|
| Sì |
| Giorni e orario di ricevimento |
|---|
su appuntamento |
| Maggiori Informazioni |
|---|
Listino prezzi analisi e attività: http://www.distav.unige.it/drupalint/sites/default/files/tariffario.pdf |
Dimensioni della qualità |
Indicatori |
Valore 2021 |
Valore 2022 |
Valore programmato 2023 |
|---|---|---|---|---|
| Accessibilità | ||||
| Modalità di contatto | E-mail Telefono Accesso fisico |
E-mail Telefono Accesso fisico |
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| Ore settimanali di apertura al pubblico | su appuntamento | su appuntamento | ||
| Tempestività | ||||
| Tempo medio per la presa in carico del servizio | 1 giorno | 1 giorno | ||
| Tempo medio di erogazione del servizio | non applicabile | non applicabile | ||
| Trasparenza | ||||
| Grado di pubblicizzazione | Sito web | Sito web | ||
| Tempo medio aggiornamento informazioni | 1 anno | 1 anno | ||
| Grado di interazione on line per l’accesso al servizio | Assente | Assente | ||
| Efficacia | ||||
| Numero di reclami per anno | 0 | 0 | ||
| Modalità di presentazione dei reclami/disservizi | ||||
| Contatti per reclami |
|---|
elena.grasselli@unige.it |
| Indagini sul grado di soddisfazione degli utenti |
|---|
| no |
