| Responsabile dell'attività |
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| Ilaria Burlando |
| Descrizione del servizio erogato |
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- supporto alla compilazione dei piani di studio e relativa trasmissione alle segreterie studenti |
| Numero di addetti |
|---|
| 2 |
| Apertura al pubblico |
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| no |
| Maggiori Informazioni |
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Gli studenti detenuti non hanno accesso diretto alla rete internet, tutte le pratiche relative alla carriera sono gestite dal personale dell'ateneo addetto alle varie fasi della procedura, con il tramite del personale penitenziario dedicato (assistenti sociali, polizia penitenziaria, direzione), sia a distanza che in presenza. Sono previsti, se possibile, anche incontri in presenza con gli studenti detenuti presso le sedi delle case circondariali. |
Dimensioni della qualità |
Indicatori |
Valore 2022 |
Valore 2023 |
Valore 2024 |
|---|---|---|---|---|
| Accessibilità | ||||
| Modalità di contatto | E-mail Telefono Accesso fisico PEC Posta ordinaria Portali dedicati |
E-mail Telefono Accesso fisico PEC Posta ordinaria Portali dedicati |
E-mail Telefono Accesso fisico PEC Posta ordinaria Portali dedicati |
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| Ore settimanali di apertura al pubblico | 0 | 0 | 0 | |
| Tempestività | ||||
| Tempo medio per la presa in carico del servizio | 1 giorno | 1 giorno | 1 giorno | |
| Tempo medio di erogazione del servizio | 2 settimane | 2 settimane | 2 settimane | |
| Trasparenza | ||||
| Grado di pubblicizzazione | Assente | Assente | Assente | |
| Tempo medio aggiornamento informazioni | 0 | 0 | 0 | |
| Grado di interazione on line per l’accesso al servizio | Assente | Assente | Assente | |
| Efficacia | ||||
| Numero di reclami per anno | 0 | 0 | 0 | |
| Modalità di presentazione dei reclami/disservizi | E-mail Posta ordinaria Altro |
E-mail Posta ordinaria Altro |
E-mail Posta ordinaria Altro |
|
| Contatti per reclami |
|---|
Settore apprendimento permanente |
| Indagini sul grado di soddisfazione degli utenti |
|---|
| no |
