Responsabile dell'attività |
---|
Irene Patania |
Descrizione del servizio erogato |
---|
Diffusione informazioni relative alla mobilità da e verso università partner sia in relazione alla mobilità per crediti che in relazione alla mobilità per titoli e sui relativi finanziamenti. |
Numero di addetti |
---|
5 |
Apertura al pubblico |
---|
no |
Maggiori Informazioni |
---|
Dimensioni della qualità |
Indicatori |
Valore 2022 |
Valore 2023 |
Valore 2024 |
---|---|---|---|---|
Accessibilità | ||||
Modalità di contatto | E-mail Telefono Sito web PEC Posta ordinaria |
E-mail Telefono Sito web PEC Posta ordinaria |
E-mail Telefono Sito web PEC Posta ordinaria |
|
Ore settimanali di apertura al pubblico | 15,5 | 6 | 6 | |
Tempestività | ||||
Tempo medio per la presa in carico del servizio | 4 ore | 4 ore | 4 ore | |
Tempo medio di erogazione del servizio | 15 gg | 15 gg | 15 gg | |
Trasparenza | ||||
Grado di pubblicizzazione | E-mail Sito web Altro |
E-mail Sito web Altro |
E-mail Sito web Altro |
|
Tempo medio aggiornamento informazioni | 2 gg | 2 gg | 2 gg | |
Grado di interazione on line per l’accesso al servizio | PDF scaricabile Form online Gestione intero processo online |
PDF scaricabile Form online Gestione intero processo online |
PDF scaricabile Form online Gestione intero processo online |
|
Efficacia | ||||
Numero di reclami per anno | 1 | 1 | 0 | |
Modalità di presentazione dei reclami/disservizi | E-mail Posta ordinaria Telefono |
E-mail Sportello Posta ordinaria Telefono |
E-mail Sportello Posta ordinaria Telefono |
Contatti per reclami |
---|
Piazza della Nunziata, 6 - 16124 Genova |
Indagini sul grado di soddisfazione degli utenti |
---|
no |