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Area didattica, servizi agli studenti, orientamento e internazionalizzazione
Servizio internazionalizzazione
Settore attività internazionali per la didattica
Rubrica UniGe
Responsabile dell'attività
Chiara Giordano Orsini
Descrizione del servizio erogato

Diffusione informazioni relative alla mobilità finanziata dalla Commissione Europea nell'ambito del programma Erasmus+ KA 107 verso paesi extra-europei.
Domanda di candidatura per partecipare al bando; pubblicazione graduatorie; accettazione borsa; firma accordo per erogazione borsa;
rinuncia alla mobilità; attivazione della procedura per il riconoscimento in carriera delle attività svolte (studenti).

Numero di addetti
5
Apertura al pubblico
no
Maggiori Informazioni

PEC: areadidattica@pec.unige.it

Dimensioni della qualità
Indicatori
Valore 2021
Valore 2022
Valore programmato 2023
Accessibilità
Modalità di contatto E-mail
Telefono
Accesso fisico
Sito web
PEC
Posta ordinaria
E-mail
Telefono
Accesso fisico
Sito web
PEC
E-mail
Telefono
Accesso fisico
Sito web
PEC
Ore settimanali di apertura al pubblico 15,5 6 6
Tempestività
Tempo medio per la presa in carico del servizio 4 ore 4 ore 4 ore
Tempo medio di erogazione del servizio 15 gg 15 gg 15 gg
Trasparenza
Grado di pubblicizzazione E-mail
Sito web
Altro
E-mail
Sito web
E-mail
Sito web
Tempo medio aggiornamento informazioni 2 gg 2 gg 2 gg
Grado di interazione on line per l’accesso al servizio PDF scaricabile
Form online
Avvio processo online
PDF scaricabile
Form online
Gestione intero processo online
PDF scaricabile
Form online
Gestione intero processo online
Efficacia
Numero di reclami per anno 1 1 1
Modalità di presentazione dei reclami/disservizi E-mail
Posta ordinaria
Telefono
E-mail
Sportello
Posta ordinaria
Telefono
E-mail
Sportello
Posta ordinaria
Telefono
Contatti per reclami

Piazza della Nunziata, 6 - 16124 Genova
Tel. +39 010 209 5626
PEC: areadidattica@pec.unige.it

Indagini sul grado di soddisfazione degli utenti
Risultati di indagine sul grado di soddisfazione degli utenti

Al termine del periodo di mobilità gli utenti compilano un report on-line obbligatorio dal quale risulta il 100% di soddisfazione