| Responsabile dell'attività |
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| Ilaria Burlando |
| Descrizione del servizio erogato |
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Supporto organizzativo e amministrativo agli studenti in detenzione iscritti a corsi di studio dell'Ateneo |
| Numero di addetti |
|---|
| 2 |
| Apertura al pubblico |
|---|
| no |
| Canali Social |
|---|
nessuno |
| Maggiori Informazioni |
|---|
Gli studenti detenuti non hanno accesso diretto alla rete internet, tutte le pratiche relative all'iscrizione sono gestite dal personale dell'ateneo addetto alle varie fasi della procedura, con il tramite del personale penitenziario dedicato (assistenti sociali, polizia penitenziaria, direzione), sia a distanza che in presenza. Sono previsti, se possibile, anche incontri in presenza con gli studenti detenuti presso le sedi delle case circondariali. |
Dimensioni della qualità |
Indicatori |
Valore 2022 |
Valore 2023 |
Valore 2024 |
|---|---|---|---|---|
| Accessibilità | ||||
| Modalità di contatto | E-mail Accesso fisico PEC Posta ordinaria |
E-mail Accesso fisico PEC Posta ordinaria |
E-mail Accesso fisico PEC Posta ordinaria |
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| Ore settimanali di apertura al pubblico | 0 | 0 | 0 | |
| Tempestività | ||||
| Tempo medio per la presa in carico del servizio | 1 giorno | 1 giorno | 1 giorno | |
| Tempo medio di erogazione del servizio | 4 settimane | 4 settimane | 4 settimane | |
| Trasparenza | ||||
| Grado di pubblicizzazione | Assente | Assente | Assente | |
| Tempo medio aggiornamento informazioni | 0 | 0 | 0 | |
| Grado di interazione on line per l’accesso al servizio | Assente | Assente | Assente | |
| Efficacia | ||||
| Numero di reclami per anno | 0 | 0 | 0 | |
| Modalità di presentazione dei reclami/disservizi | E-mail Posta ordinaria Altro |
E-mail Posta ordinaria Altro |
E-mail Posta ordinaria Altro |
|
| Contatti per reclami |
|---|
Settore apprendimento permanente |
| Indagini sul grado di soddisfazione degli utenti |
|---|
| no |
