Responsabile dell'attività |
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Emma Scrivani |
Descrizione del servizio erogato |
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- Supporto agli autori per la presentazione di nuove proposte editoriali aiutandoli nella compilazione dei moduli scaricabili dal sito e nella scelta tra la proposta di stampa di un singolo volume fuori collana o la richiesta di attivazione di una nuova collana all’interno di GUP |
Numero di addetti |
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4 |
Apertura al pubblico |
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Sì |
Giorni e orario di ricevimento |
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su appuntamento |
Canali Social |
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Facebook: https://www.facebook.com/Unigenova |
Maggiori Informazioni |
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Attività svolta in collaborazione dal personale afferente all'Ufficio GUP |
Dimensioni della qualità |
Indicatori |
Valore 2021 |
Valore 2022 |
Valore programmato 2023 |
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Accessibilità | ||||
Modalità di contatto | E-mail Telefono Accesso fisico Sito web |
E-mail Telefono Accesso fisico Sito web |
E-mail Telefono Accesso fisico Sito web |
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Ore settimanali di apertura al pubblico | su appuntamento | su appuntamento | su appuntamento | |
Tempestività | ||||
Tempo medio per la presa in carico del servizio | 3 giorni | 3 giorni | 3 giorni | |
Tempo medio di erogazione del servizio | 5 giorni | 5 giorni | 5 giorni | |
Trasparenza | ||||
Grado di pubblicizzazione | E-mail Sito web Social Altro |
E-mail Sito web Social Altro |
E-mail Sito web Social Altro |
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Tempo medio aggiornamento informazioni | 3 giorni | 3 giorni | 3 giorni | |
Grado di interazione on line per l’accesso al servizio | Form online Avvio processo online |
Form online Avvio processo online |
Form online Avvio processo online |
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Efficacia | ||||
Numero di reclami per anno | 0 | 0 | 0 | |
Modalità di presentazione dei reclami/disservizi | E-mail Telefono |
E-mail Telefono |
E-mail Telefono |
Contatti per reclami |
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Emma Scrivani: emmas@unige.it, tel. 010 20951558 |
Indagini sul grado di soddisfazione degli utenti |
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no |