| Responsabile dell'attività |
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| Emma Scrivani |
| Descrizione del servizio erogato |
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- attribuzione codice ISBN al testo da pubblicare, preparazione preventivo stampa in accordo con tipografie e/o centro stampa e trasmissione agli autori per acquisto personale |
| Numero di addetti |
|---|
| 7 |
| Apertura al pubblico |
|---|
| no |
| Canali Social |
|---|
canali social di UniGe |
| Maggiori Informazioni |
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Attività svolta in collaborazione tra il personale dell'Ufficio GUP e il personale del Centro Stampa di Ateneo. |
Dimensioni della qualità |
Indicatori |
Valore 2021 |
Valore 2022 |
Valore programmato 2023 |
|---|---|---|---|---|
| Accessibilità | ||||
| Modalità di contatto | E-mail Telefono Accesso fisico Sito web |
E-mail Telefono Accesso fisico Sito web |
E-mail Telefono Accesso fisico Sito web |
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| Ore settimanali di apertura al pubblico | su appuntamento | su appuntamento | su appuntamento | |
| Tempestività | ||||
| Tempo medio per la presa in carico del servizio | 5 giorni | 5 giorni | 5 giorni | |
| Tempo medio di erogazione del servizio | 10 giorni | 10 giorni | 10 giorni | |
| Trasparenza | ||||
| Grado di pubblicizzazione | ||||
| Tempo medio aggiornamento informazioni | 2 giorni | 2 giorni | 2 giorni | |
| Grado di interazione on line per l’accesso al servizio | PDF scaricabile Avvio processo online |
PDF scaricabile Avvio processo online |
PDF scaricabile Avvio processo online |
|
| Efficacia | ||||
| Numero di reclami per anno | 0 | 0 | 0 | |
| Modalità di presentazione dei reclami/disservizi | E-mail Telefono |
E-mail Telefono |
E-mail Telefono |
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| Contatti per reclami |
|---|
Emma Scrivani 010 20951558 (interno 51558) emmas@unige.it, casella di struttura gup@unige.it |
| Indagini sul grado di soddisfazione degli utenti |
|---|
| no |
