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Area didattica, servizi agli studenti, orientamento e internazionalizzazione
Servizio alta formazione
Settore dottorato di ricerca e scuole di specializzazione
Rubrica UniGe
Responsabile dell'attività
Ilaria Mantegazza
Descrizione del servizio erogato

Iscrizione a scuole di specializzazione, gestione scorrimenti graduatorie, ammissione iscrizioni anni successivi e relative verifiche.

Numero di addetti
1
Apertura al pubblico
Giorni e orario di ricevimento

martedì ore 9-13 in presenza su appuntamento, mercoledì ore 9-12 in remoto su appuntamento (sportello virtuale), giovedì ore 9.30-11.30 in presenza su appuntamento, lunedì e venerdì ore 9-12 telefonicamente.

Maggiori Informazioni

Per prenotare un appuntamento, in presenza o in remoto: https://servizionline.unige.it/web-esterni2/it/#/appuntamenti

Dimensioni della qualità
Indicatori
Valore 2021
Valore 2022
Valore programmato 2023
Accessibilità
Modalità di contatto E-mail
Telefono
Sito web
Posta ordinaria
E-mail
Telefono
Sito web
Posta ordinaria
E-mail
Telefono
Sito web
Posta ordinaria
Ore settimanali di apertura al pubblico 15,5 15 15
Tempestività
Tempo medio per la presa in carico del servizio 2 giorni 2 giorni 2 giorni
Tempo medio di erogazione del servizio 3 giorni 3 giorni 3 giorni
Trasparenza
Grado di pubblicizzazione E-mail
Sito web
E-mail
Sito web
E-mail
Sito web
Tempo medio aggiornamento informazioni 2 giorni 2 giorni 2 giorni
Grado di interazione on line per l’accesso al servizio Gestione intero processo online Gestione intero processo online Gestione intero processo online
Efficacia
Numero di reclami per anno 2 2 2
Modalità di presentazione dei reclami/disservizi E-mail
Posta ordinaria
Telefono
E-mail
Posta ordinaria
Telefono
E-mail
Posta ordinaria
Telefono
Contatti per reclami

Posta: Via Balbi 5, 16126 Genova. Sportello: Via Vivaldi, 5 (II piano) Genova. tel. +39 010 209 5795 email dottorato@segreterie.unige.it

Indagini sul grado di soddisfazione degli utenti
no