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Area didattica, servizi agli studenti, orientamento e internazionalizzazione
Servizio alta formazione
Settore dottorato di ricerca e scuole di specializzazione
Rubrica UniGe
Responsabile dell'attività
Ilaria Mantegazza
Descrizione del servizio erogato

Gestione delle pratiche inerenti alla maggiorazione della borsa di studio (pari al 50%) per i dottorandi che svolgono un periodo di formazione all’estero allo scopo di una più completa formazione scientifica e professionale.

Numero di addetti
1
Apertura al pubblico
Giorni e orario di ricevimento

martedì ore 9-13 in presenza su appuntamento, mercoledì ore 9-12 in remoto su appuntamento (sportello virtuale), giovedì ore 9.30-11.30 in presenza su appuntamento, lunedì e venerdì ore 9-12 telefonicamente.

Maggiori Informazioni

Per prenotare un appuntamento, in presenza o in remoto: https://servizionline.unige.it/web-esterni2/it/#/appuntamenti

Dimensioni della qualità
Indicatori
Valore 2021
Valore 2022
Valore programmato 2023
Accessibilità
Modalità di contatto E-mail
Telefono
E-mail
Telefono
E-mail
Telefono
Ore settimanali di apertura al pubblico 15,5 15 15
Tempestività
Tempo medio per la presa in carico del servizio 3 giorni 5 giorni 5 giorni
Tempo medio di erogazione del servizio 20 giorni 25 giorni 25 giorni
Trasparenza
Grado di pubblicizzazione E-mail
Sito web
E-mail
Sito web
E-mail
Sito web
Tempo medio aggiornamento informazioni 2 giorni 5 giorni 5 giorni
Grado di interazione on line per l’accesso al servizio Altro Altro Altro
Efficacia
Numero di reclami per anno 2 5 3
Modalità di presentazione dei reclami/disservizi E-mail
Posta ordinaria
Telefono
E-mail
Posta ordinaria
Telefono
E-mail
Posta ordinaria
Telefono
Contatti per reclami

Posta: Via Balbi 5, 16126 Genova. Sportello: Via Vivaldi, 5 (II piano) Genova. tel. +39 010 209 5795 email dottorato@segreterie.unige.it

Indagini sul grado di soddisfazione degli utenti
no